KVKK

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Yeni Çözüm olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve ilgili kanun kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan Yeni Çözüm tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecektir.

Şirket Bilgileri

Firma Adı: Yeni Çözüm
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Vedat Günyol Cad. Defne Sok. Flora Residence No:1 Kat:28 D.No:365 PK:34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0 216 606 19 34
Destek: 0 850 840 38 95
Mobil: 0 850 840 38 95
E-Posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formlarımız, teklif talepleriniz, destek süreçleriniz ve dijital iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı
• IP adresi
• Talep / mesaj / destek içerikleri
• Web sitesi kullanım verileri
• Teknik log kayıtları
• Çerez (cookie) verileri
• Hizmet talebine ilişkin diğer bilgiler

İşlenen veriler, tarafınızca doğrudan paylaşılmış olabileceği gibi, web sitesi kullanımı sırasında otomatik yollarla da elde edilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak
• Teklif, hizmet, destek ve danışmanlık süreçlerini yürütmek
• Web tasarım, yazılım, e-ticaret, hosting ve altyapı hizmetlerine ilişkin operasyonları yürütmek
• Müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek
• Teknik destek ve satış sonrası hizmetleri sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüklerini yerine getirmek
• İlgili mevzuat kapsamında gerekli kayıt ve belge düzenini sağlamak

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde yer alan iletişim ve teklif formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• Destek talepleri,
• Dijital reklam ve analiz araçları,
• Çerezler (cookies),
• Sunucu ve sistem log kayıtları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar
• Barındırma (hosting), sunucu, alan adı ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Yazılım, bakım, destek ve güvenlik hizmeti alınan iş ortakları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan profesyonel danışmanlar
• Gerektiğinde ödeme, faturalama ve operasyonel süreçlerde görev alan hizmet sağlayıcılar

Kişisel verileriniz, yalnızca işlenme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak aktarılır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

İletişim Bilgileri:

Yeni Çözüm
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Vedat Günyol Cad. Defne Sok. Flora Residence No:1 Kat:28 D.No:365 PK:34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0 216 606 19 34
Destek: 0 850 840 38 95
E-Posta: [email protected]

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

8. Yürürlük ve Güncelleme

Yeni Çözüm, işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.